FAQ
1. Welke soorten producten biedt NormalisBoring aan?
NormalisBoring biedt een assortiment rebelse streetwear, waaronder zwarte hoodies en hoodies met rits. Onze stukken zijn ontworpen om de standaard te doorbreken en een statement te maken met hun oversized pasvormen en zware stoffen.
2. Wat is het retourbeleid van NormalisBoring?
Bij NormalisBoring streven we ernaar om een naadloze en probleemloze winkelervaring te bieden. Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd heeft om een retouraanvraag aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Raadpleeg ons restitutiebeleid voor meer informatie.
3. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten we u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt uw geld binnen tien werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
4. Wat moet ik doen als ik een defect of beschadigd artikel ontvang?
Als u een defect, beschadigd of verkeerd artikel ontvangt, controleer dan uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen het probleem evalueren en het in orde maken. Raadpleeg ons restitutiebeleid voor meer informatie over hoe u verder kunt gaan.
5. Wat zijn de verzendmogelijkheden en kosten?
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming, het gewicht en de grootte van het pakket. Wij bieden concurrerende verzendtarieven vanaf € 4,15 met verschillende opties beschikbaar voor tracking en verzekering. Raadpleeg ons Verzendbeleid voor meer informatie.
6. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt, met uitzondering van weekends en feestdagen. Na uitvoering van de bestelling bedraagt de geschatte levertijd 3-5 werkdagen, feestdagen niet meegerekend. Houd er rekening mee dat tijdens drukke feestdagen zoals Kerstmis de levertijden kunnen verlengen als gevolg van de grote vraag en vertragingen bij de vervoerder. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Verzendbeleid .
7. Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met het trackingnummer en een link om uw pakket te volgen. Met behulp van de verstrekte informatie kunt u eenvoudig de status van uw bestelling volgen.
8. Verzenden jullie internationaal?
Ja, wij verzenden vanuit onze basis in Nederland naar diverse bestemmingen binnen Europa. Houd er echter rekening mee dat er mogelijk beperkingen gelden voor sommige producten en dat sommige producten niet naar bepaalde internationale bestemmingen kunnen worden verzonden. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Verzendbeleid .
9. Wat moet ik doen als ik nog vragen heb of hulp nodig heb?
Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft bij uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op via support@normalisboring.eu of vul het contactformulier in. Ons klantenserviceteam helpt u graag verder.
Terugbetalingsbeleid
Bij NormalisBoring hanteren wij een retourbeleid van 14 dagen. Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Houd er rekening mee dat bepaalde soorten artikelen niet kunnen worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen, op maat gemaakte producten en artikelen voor persoonlijke verzorging. Voor meer informatie over ons retourproces en uitzonderingen kunt u contact met ons opnemen via support@normalisboring.eu.
Verzendbeleid
Bij NormalisBoring doen we er alles aan om uw aankopen op tijd te leveren. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt en de geschatte levertijd bedraagt 3-5 werkdagen. Houd er rekening mee dat internationale bestellingen onderworpen kunnen zijn aan douanerechten en belastingen. Voor meer informatie over ons verzendproces en de kosten kunt u contact met ons opnemen via support@normalisboring.eu.
